Videoconferința este în valoare de toate problemele?

Conferințele video merită toate problemele?

Astăzi, majoritatea apelurilor pentru conferințe video sunt pline de pauze, întârzieri, audio deteriorate și interfețe complexe. Aceste condiții rămân normale, deși un sondaj Gallup a constatat că 70% dintre angajații din întreaga lume lucrează de la distanță cel puțin o dată pe săptămână - iar globalizarea înseamnă birouri și birouri mai îndepărtate. Compania de videoconferințe Zoom merge public joi , promițând să facă clienții mai fericiți cu întâlnirile lor.

Marketplace Tech gazdă Molly Wood a vorbit cu Nick Barber, analist la Forrester Research, despre starea actuală a videoconferințelor. El a spus că tehnologia este încă dificil de rezolvat, indiferent dacă problema este o lățime de bandă de încredere, compresie video sau eroare umană. Potrivit lui Barber, muncitorii, de asemenea, nu sunt convinși că merită tot efortul. Următoarea este o transcriere editată a conversației lor.

Nick Barber: Majoritatea oamenilor, esențiali ai generației, sunt puțin ezitați în ceea ce privește efectuarea unui apel video. Deci, este vorba de a atrage oamenii interesați, confortabil cu tehnologia și care prezintă și valoare. Deci, dacă faci doar să fie față în față, este un lucru, dar dacă valorificați capacitatea de a partaja ecranul, colaborați în timp real, acestea sunt toate avantajele suplimentare pe care le puteți aduce cu videoconferințele care conduc la valoarea din această experiență video.

Molly Wood: Este atât de interesant pentru că am înotat în amonte cu această tehnologie atât de mult timp. Este posibil ca aceasta să nu fie soluția potrivită?

Barber: Cred că este cu siguranță o necesitate pentru asta, deoarece știm că, în funcție de studiul la care te uiți, oriunde între aproximativ 40% și 60% din comunicare este nonverbal. Noi, ca și oamenii, putem recunoaște și crea aproape un sfert de milion de expresii faciale. Fără acea piesă video, veți pierde o parte importantă din conversație, doar dacă aveți audio.

Lemn: Cat de multi bani esti acolo pentru compania care are de fapt aceasta tehnologie?

Bărbier: Cu colaborarea angajaților și punerea unei sume de dolari pe ea, este un fel de scuze. Atunci când folosim video într-un mod de colaborare, suntem cumva: "Ei bine, economisim acești bani în călătorii și poate că am ajuns la piață și mai puțin, și am avut mai puține întâlniri", și așa ceva. Dar este foarte greu să punem semnul dolarului.

Lemn: Sigur. Dar avem un sentiment de cât de multe companii cheltuiesc, doar în dolari anual, pe Webex și soluții de genul asta?

Barber: variază în funcție de dimensiunea organizației. Voi spune că companiile de astăzi - datorită naturii fragmentate a spațiului de colaborare, în special în ceea ce privește filmele video - companiile relativ mari [pierd] aproximativ un milion de dolari pe an în productivitate din cauza acestui mediu de videoconferințe dificil. Asta e în ceea ce privește primirea apelului la timp, prinderea oamenilor în apel, asta este foarte provocator. De fapt, unele companii petrec mai mult de opt până la zece minute, trăgând cu butoane și făcând apel la persoane, ceea ce se traduce în bani reali.

Link-uri înrudite: mai multe informații de la Molly Wood

Există mari speranțe pentru Zoom în ceea ce privește tehnologia și interfața modernă, bazată pe cloud. Ca o investiție, spre deosebire de aproape orice altă companie de tehnologie care merge public în acest an, Zoom este profitabilă și a crescut peste 100% în fiecare an.

În prezent, în valoare de 8,7 miliarde de dolari, Zoom (denumirea completă a Zoom Video Communications) plănuiește să aducă în această săptămână o sumă de 626 milioane dolari. Și, în ciuda profitabilității sale reale și a creșterii utilizatorilor, aceasta este încă mai mică decât cea a celei mari burse IPP, Pinterest. Este de așteptat să depună joi, la o valoare estimată de 10,6 miliarde de dolari . Speră să ridice 1,2 miliarde de dolari în excursia publică.

Pinterest încă nu a profitat. deși a început recent să-și manifeste interesul de a face bani, încercând să apeleze mai mult la agenții de publicitate și adăugând funcții cum ar fi butoanele de cumpărare, care vă permit să faceți cumpărăturile pentru lucrurile drăguțe pe care doriți să le lipiți pe corkboard-ul virtual.

Quartz are o intrebare interesanta in aceasta saptamana despre "fermecul farmec al orasului Pinterest" si cum a fost omisa intreaga atitudine a companiilor precum Facebook, Uber sau Google, care au fost trase in fata diferitelor autoritati. Publicul său este în creștere în general la nivel global și este format în mare parte din femei care găsesc Pinterest, spre deosebire de cea mai mare parte din restul social media, a fi un loc destul de frumos de a sta și a visa să trăiți cea mai bună viață.

Ca să fiu sincer, nu eram la Pinterest o vreme, dar m-am dus și m-am uitat la el astăzi și, aparent, viziunea mea despre cea mai bună viață a mea implică o petrecere de Halloween foarte elaborată.